«Kind regards»: книга о деловой переписке на английском языке
В книге есть примеры на все случаи жизни: как попросить о поддержке, как составить отказ, как выразить соболезнование, как согласовывать контракты и отстаивать свою точку зрения…
Цитата:
Минимум слов должен обеспечить максимальную отдачу.
«Kind regards. Деловая переписка на английском языке» — Дон-Мишель Бод
Для кого и каких целей подходит это замечательное творение?
В первую очередь, книга прекрасно подходит для освоения навыка делового письма. Начинается с рекомендаций по составлению простых писем, а заканчивается составлением писем для юристов и написание отчётов об итогах судебных разбирательств.
В книге есть примеры на все случаи жизни: как попросить о поддержке, как составить отказ, как выразить соболезнование, как согласовывать контракты и отстаивать свою точку зрения…
Серьёзно, в ней рецепты на все случаи жизни. Причём русских слов в ней больше, чем английских. Так что, если с английским у вас не очень, она будет прямо подарком.
На каждое письмо даются общие рекомендации, как структурировать информацию, полезные словосочетания и общая этика деловой переписки.
Всё объяснение идёт исключительно на русском языке. И советы настолько толковые, что вы осваиваете в принципе навык деловой переписке, неважно на каком языке вы пишите. Умение понятно и доходчиво писать письма никому не повредит.
Кто автор?
Дон-Мишель Бод — писательница, специалист по коммуникациям. Автор статей по искусствоведению, сотрудник журналов Reader’s Digest и Vogue, соавтор бестселлера Savoir Dire Non (Flammarion, 2006). В 2000 году поступила на работу в IBM Corp. в качестве консультанта по письменной коммуникации. Имеет степени MA, MFA, DEA и Ph.D. Преподает в Американском университете Парижа.
О чём рассказывается в «Kind regards: Деловая переписка на английском языке»
Умение вести деловую переписку по электронной почте на английском языке одно из основных в бизнесе. От способности чётко, грамотно и убедительно сформулировать мысль, от знания этикета деловой переписки может зависеть очень многое.
Дон-Мишель Бод, специалист по коммуникациям с мировым именем, на конкретных примерах из практики топ-менеджеров, маркетологов, специалистов по HR, юристов и других рассказывает об основах и особенностях составления электронных писем на английском языке.
Вы не только сможете написать чётко структурированное послание, но и обогатите ваш лексикон новыми словами и выражениями.
После прочтения
Эта книга учит грамотно вести деловую переписку по электронной почте. Здесь есть много важных психологических моментов, которые втискиваются в книгу как бы между делом, но на самом деле важны.
Например, о том, как не нажать кнопку delete, когда приходит жалоба от клиента, а стиснув зубы, вежливо поблагодарить его о сообщении проблемы.
Короче, ВЫ будете точно знать, как правильно управлять словами.
Подразумевается, что читатель:
- узнает, как составлять грамотные, понятные и лаконичные деловые письма на английском языке;
- получит в свой багаж более 60 шаблонов писем на английском для решения различных вопросов из практики отдела маркетинга, продаж, HR, юридического отдела и топ-руководства;
И, наконец, вы без проблем расставите по полочкам все навыки и знания, которые успели получить на курсах английского и делового английского.
